CERTIFICADO DE Garantía

Este certificado de garantía confirma que el producto adquirido en TDT - Tu Tienda de Tecnología está protegido por nuestra garantía de calidad. Nos comprometemos a brindar un alto nivel de servicio y respaldo para garantizar la satisfacción del cliente.

Duración de la garantía:

• Garantía estándar: Tiene una duración entre 7 y 30 días, segun lo especificado en tu comprobante de compra.

• Garantía extendida: Esta garantía puede durar hasta 100 días, segun lo especificado en tu comprobante de compra.

Cobertura de la garantía:

• Esta garantía cubre defectos de fabricación y mal funcionamiento del producto durante el período especificado.

• No cubre daños causados por uso indebido, sobre cargas eléctricas, contacto con humedad, mal manejo, negligencia, accidentes o modificaciones no autorizadas.

• No se realizarán devoluciones de dinero por ningún motivo.

Procedimiento de reclamo:

• Si experimentas algún problema cubierto por esta garantía, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente dentro del período de garantía.

• Presenta tu comprobante de compra, nombre o  número de comprobante al realizar un reclamo. Contamos con base de datos digital para tu mayor facilidad.

• Nuestro equipo técnico evaluará el problema y ofrecerá una de las siguientes soluciones, según corresponda:

  • Enviar el producto a nuestro taller para revisión y reparación.

  • Cambio de producto en el momento, si la compra se realizó hace menos de 3 días.

  • Cambio por otro producto similar en caso de no contar con stock del producto original.

• Ten en cuenta que una vez que el producto esté en nuestro taller de servicios, la solución puede tardar entre 8 y 40 días hábiles, dependiendo de la complejidad del problema.

Nos enorgullece respaldar la calidad de nuestros productos y nos comprometemos a brindarte un servicio excepcional. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos escribiendo al WhatsApp 7746-2324.